/usr/share/doc/HOWTO/hr-html/Linux-FAQ-12.html

<!DOCTYPE HTML PUBLIC "-//W3C//DTD HTML 3.2 Final//EN">
<HTML>
<HEAD>
 <META NAME="GENERATOR" CONTENT="SGML-Tools 1.0.11">
 <TITLE>Linux èesto postavljana pitanja uz odgovore: Kako dobiti daljnju pomoæ.</TITLE>
<META HTTP-EQUIV="Content-Type" CONTENT="text/html; charset=ISO-8859-2">
 <LINK HREF="Linux-FAQ-13.html" REL=next>
 <LINK HREF="Linux-FAQ-11.html" REL=previous>
 <LINK HREF="Linux-FAQ.html#toc12" REL=contents>
</HEAD>
<BODY>
<A HREF="Linux-FAQ-13.html">Sljedeæi dio</A>
<A HREF="Linux-FAQ-11.html">Prethodni dio</A>
<A HREF="Linux-FAQ.html#toc12">Sadr¾aj</A>
<HR>
<H1><A NAME="Kako dobiti daljnju pomoc."></A> <A NAME="s12">12. Kako dobiti daljnju pomoæ.</A></H1>

<P>
<P>
<H2><A NAME="Jos uvijek niste odgovorili na moje pitanje!"></A> <A NAME="ss12.1">12.1 Jo¹ uvijek niste odgovorili na moje pitanje!</A>
</H2>

<P>
<P>Molim vas, prije slanja poruke proèitajte ovaj odgovor u cjelosti. Znam da
je malo podu¾i, ali mo¾da upravo namjeravate ispasti budala ispred 50 000
ljudi i potro¹iti stotine sati njihova vremena. Zar ne mislite da vrijedi
potro¹iti malo svog vremena i slijediti ove upute?
<P>Ako mislite da je neki odgovor nepotpun ili netoèan, po¹aljite poruku
Robertu Kieslingu na 
<A HREF="mailto:kiesling@ix.netcom.com"> kiesling@ix.netcom.com</A>.
<P>Proèitajte odgovarajuæe knjige LDP-a -- pogledajte pitanje 
<A HREF="Linux-FAQ-2.html#Gdje da nabavim HOWTO-e i drugu dokumentaciju?"> Gdje da nabavim HOWTO-e i drugu dokumentaciju?</A>.
<P>Ako ste novi na Unixu, proèitajte <B>
<A HREF="news:comp.unix.questions"> comp.unix.questions</A> FAQ</B> i FAQ-ove
svih ostalih <CODE>comp.unix</CODE> grupa koje bi mogle biti va¾ne.
<P>Linux ima toliko zajednièkog s komercijalnim Unixima da æe skoro sve ¹to tamo
proèitate vrijediti za Linux. Ti FAQ-ovi se, kao i svi ostali, mogu naæi na
<A HREF="ftp://rtfm.mit.edu/pub/usenet/news.answers/">ftp://rtfm.mit.edu/pub/usenet/news.answers/</A> (ako nemate pristupa
FTP-om, 
<A HREF="mailto:mail-server@rtfm.mit.edu"> mail-server@rtfm.mit.edu</A> vam
ih mo¾e poslati). rtfm-ove FAQ arhive prenose se
na razne poslu¾itelje -- pogledajte <B>Introduction to *.answers posting</B>
na svom news poslu¾itelju ili u poddirektoriju
<CODE>news-answers/introduction</CODE> navedenog direktorija.
<P>Provjerite KAKO koji govori o toj temi, ako ga ima, ili odgovarajuæi
pod-FAQ dokument starog stila. Provjerite FTP arhive.
<P>Poku¹ajte eksperimentirati -- to je najbolji naèin upoznavanja Unixa i
Linuxa.
<P>Proèitajte dokumentaciju. Pogledajte man stranice (ako za njih ne znate,
napi¹ite <CODE>man man</CODE>; <CODE>man -k &lt;tema&gt;</CODE> èesto ispisuje korisne i
va¾ne man stranice).
<P>Pogledajte Info dokumentaciju (u Emacsu napi¹ite C-h i, tj.
&lt;CTRL&gt;-&lt;h&gt;, a zatim &lt;i&gt;). Tu nije rijeè samo o Emacsu. Na
primjer, tu je i dokumentacija GCC-a.
<P>Èesto æe uz paket biti i datoteka <CODE>README</CODE> koja daje uputstva za
instaliranje i/ili kori¹tenje.
<P>Provjerite da li imate pokvarenu ili zastarjelu kopiju programa u kojem je
problem. Ako je moguæe, skinite ga opet i ponovno instalirajte -- vjerojatno
ste prvi put pogrije¹ili.
<P>Pratite 
<A HREF="news:comp.os.linux.announce"> comp.os.linux.announce</A> -- tamo se èesto pojavljuju vrlo va¾ne
informacije za sve korisnike Linuxa.
<P>Opæenita pitanja o X Windowu pripadaju u 
<A HREF="news:comp.windows.x.i386unix"> comp.windows.x.i386unix</A>, a ne u
<A HREF="news:comp.os.linux.x"> comp.os.linux.x</A>. No prije
slanja poruke malo èitajte grupu (kao i <B>FAQ</B>).
<P>Samo ako napravite sve ove stvari i jo¹ uvijek niste rije¹ili problem,
po¹aljite poruku u odgovarajuæu <CODE>comp.os.linux</CODE> grupu. Prije toga
proèitajte slijedeæe pitanje, 
<A HREF="#Sto staviti u molbu za pomoc."> ©to staviti u molbu za pomoæ.</A>.
<P>
<H2><A NAME="Sto staviti u molbu za pomoc."></A> <A NAME="ss12.2">12.2 ©to staviti u molbu za pomoæ.</A>
</H2>

<P>
<P>Molim vas, ovaj savjet o pisanju poruke proèitajte pa¾ljivo. Potpuna poruka
znatno æe poveæati ¹anse da struènjak i/ili drugi korisnik ima dovoljno
informacija i motivacije za odgovor.
<P>Ovaj savjet vrijedi i za poruke koje tra¾e savjet i osobne poruke poslane
struènjacima i drugim korisnicima.
<P>Svakako pru¾ite sve detalje problema, ukljuèujuæi:
<UL>
<LI>Toèno koji je program problematièan. Ako ga znate, napi¹ite
broj verzije, te odakle ste ga nabavili. Mnoge standardne naredbe ispisat æe
svoju verziju ako im date opciju <CODE>--version</CODE>.</LI>
<LI>Koju distribuciju Linuxa koristite (Red Hat, Slackware, Debian ili ¹to
veæ) i koju verziju te distribucije.</LI>
<LI>Toèan i potpun tekst bilo kakvih poruka o gre¹ci.</LI>
<LI>Toèno kakvo ste pona¹anje oèekivali i kakvo ste opazili. Dobar naèin za
pokazivanje ovoga je transkript rada s programom.</LI>
<LI>Sadr¾aj bilo kakvih konfiguracijskih datoteka koje program u pitanju
koristi, kao i svi povezani programi.</LI>
<LI>Koju verziju kernela i djeljenih librarya imate instalirane. Verziju
kernela pokazat æe <CODE>uname -a</CODE>, a djeljenih librarya
<CODE>ls -l /lib/libc.so.4</CODE>.</LI>
<LI>Ako se èini prikladnim, detalje o va¹em hardveru.</LI>
</UL>

Ne bojte se preduge poruke osim ako ukljuèite velike dijelove izvornog koda
ili uuencode-anih datoteka, tako da nema straha od previ¹e informacija.
<P>Koristite jasnu, detaljnu temu poruke. Ne stvari kao ¹to je ``ne radi'',
``Linux'', ``pomoæ'' ili ``pitanje'' -- to veæ znamo. Taj prostor
iskoristite za ime programa, dio poruke o gre¹ci, sa¾etak neobiènog
pona¹anja, itd.
<P>Ako govorite o <CODE>unable to handle kernel paging request</CODE> poruci, slijedite
upute u <CODE>README</CODE> izvornog koda kernela za pretvaranje brojeva u ne¹to
razumljivije. Ako to ne napravite, nitko tko proèita poruku neæe to moæi
umjesto vas jer se odnos brojeva i imena funkcija razlikuje od jednog do
drugog kernela.
<P>Na poèetku poruke u jednom odlomku izlo¾ite sa¾etak.
<P>Na dnu tra¾ite odgovore e-mailom i recite da æete poslati sa¾etak. To
poduprite pomoæu <CODE>Followup-To: po¹iljatelj</CODE>. Nakon par ili tjedan
dana stvarno i po¹aljite sa¾etak. Nemojte samo spojiti odgovore koje ste
dobili -- sa¾mite ih. Takoðer je dobra ideja staviti u temu svog sa¾etka
staviti rijeè SA®ETAK. Razmislite o slanju sa¾etka u 
<A HREF="news:comp.os.linux.announce"> comp.os.linux.announce</A>.
<P>Provjerite da li va¹a poruka ima neprikladno <B>References</B> zaglavlje. Ono
va¹ èlanak oznaèava kao dio niza kojem pripada èlanak na kojeg ste se
referirali ¹to èesto uzrokuje brisanje zajedno s ostatkom dosadnog niza.
<P>Takoðer mo¾ete reæi da ste proèitali ovaj <B>FAQ</B> i odgovarajuæe KAKO-e --
tako je manje vjerojatno da ljudi preskoèe va¹u poruku.
<P>Nemojte zaboraviti da ne biste trebali slati poruke poslane vama osobno bez
dopu¹tenja po¹iljatelja.
<P>
<H2><A NAME="Zelim nekome poslati poruku o svom problemu."></A> <A NAME="ss12.3">12.3 ®elim nekome poslati poruku o svom problemu.</A>
</H2>

<P>
<P>Poku¹ajte naæi autora ili odr¾avatelja kojeg god programa ili dijela koji
uzrokuje va¹e te¹koæe. Ako imate kontakt za svoju distribuciju Linuxa,
koristite njega.
<P>Molim vas, u poruku stavite sve ¹to biste stavili u posting.
<P>Na kraju, sjetite se da, unatoè tome ¹to veæina Linux zajednice nastoji
pomoæi i odgovoriti na pitanja, pomoæ tra¾ite od neplaæenih dragovoljaca pa
nemate pravo oèekivati odgovor.
<P>
<HR>
<A HREF="Linux-FAQ-13.html">Sljedeæi dio</A>
<A HREF="Linux-FAQ-11.html">Prethodni dio</A>
<A HREF="Linux-FAQ.html#toc12">Sadr¾aj</A>
</BODY>
</HTML>
doc-linux-hr 20000416.1 / usr / share / doc / HOWTO / hr-html / Linux-FAQ-12.html
